30. September, 2010 | von dotfly
Wie man beim Social-Media-Monitoring vorgeht
“Spieglein, Spieglein an der Wand: Sag mir, wer ist die schönste im Land?” Im Märchen, war es ganz einfach, der richtige Spiegel reichte und man wusste, wie es um die eigene Schönheit bestellt war. Wenn Marken heute ernsthaft ihren Wert bestimmen oder überwachen wollen, müssen Sie neben den klassischen Marktforschungstools wie Umfrage- und Clipping-Diensten auch Social Media Quellen auswerten. Das Stichwort dazu heißt Social-Media-Monitoring. Einige Dinge, die man dabei beachten sollte, klärt dieser Artikel.
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