Online-Shops
Best Practice User Experience Design für Ihren Online-Shop
Die Regeln, nach denen Kunden im Onlineshop kaufen, sind klar: Suchen, vergleichen, bestellen, zahlen, erhalten – fertig. Kundenzufriedenheit für jeden dieser Schritte, das ist erfolgreicher E-Commerce.
Wir helfen Ihnen die Kundenerwartungen zu übertreffen — durch benutzerzentriertes Shopdesign zum Beispiel. Den nachweisbar erhöhen Sie mit intuitiver Bedienbarkeit, zielgruppengerechter Warenpräsentation und stringentem Design den Erfolg Ihres Online-Shops. Gerne entwickeln wir das an Ihre Bedürfnisse angepasstes Shop-System und kümmern uns um die weitere Vermarktung.
Das tun wir in der Erstellungsphase:
- Beratung über die Auswahl eines geeigneten Shop-Systems
- Integration in IT-Landschaft (CRM, ERP-, WAWI-, Schnittstellen)
- Konzeption und Realisierung des Shops
- Erstbefüllung mit Produkt- und Preisinformationen
- Unterstützung bis zur Aufnahme des Regelbetriebs
Der Shop ist fertig, die Endabnahme erfolgt – jetzt beginnt der Regelbetrieb. Damit dieser reibungslos abläuft, kümmert sich dotfly auf Wunsch auch um die Optimierung und Wartung.
Das tun wir in der Betriebsphase:
- Aktualisierung der Produkt-, Geschäfts- und Preisinformationen
- Maßnahmen zur Verkaufsförderung
- Maßnahmen zur Kundenbindung
- Sicherung der Prozessqualität und Prozessoptimierung
- Systemoptimierung und Beseitigung von Sicherheitslücken
- Aktualisierung von Softwarekomponenten
- Auswertung der Logfiles, Usertracking, Warenkorbanalyse
Fragen zu Shop-Systemen oder der passenden E-Commerce-Strategie?
Gerne beraten wir Sie unverbindlich zum Thema E-Commerce-Strategie und helfen Ihnen bei der Auswahl eines geeigneten Shop-Systems.
