Wie kann ich den Erfolg von UX-Maßnahmen messen?
 

"Gute UX muss messbar sein. Nur so siehst du den konkreten Wert deiner Investition. Wir definieren gemeinsam klare KPIs, die auf deine Geschäftsziele einzahlen. 

Quantitative Metriken: die harten Fakten: 

• Conversion-Rate (oft 50-200% Steigerung möglich)
• Absprungrate und Verweildauer
• Klickpfade und Abschlussquoten
• Ladezeiten und mobile Nutzung 
   

Qualitative Erkenntnisse: was deine Nutzer:innen wirklich denken: 

• Zufriedenheitswerte (NPS, CSAT-Scores)
• User-Test-Feedback und Hotjar-Aufzeichnungen
• Emotionale Reaktionen und Frustrationspunkte 
   

Business-Impact: was zählt für dein Unternehmen: 

• Umsatzsteigerung und Kostenreduktion
• Weniger Support-Anfragen durch intuitive Bedienung
• Höhere Weiterempfehlungsraten und Kundenbindung 
   

Transparente Berichte: Nach jeder Optimierung bekommst du detaillierte Vorher-Nachher-Vergleiche, die den Erfolg visualisieren. So wird der Wert guter UX transparent und nachvollziehbar. 

Nachhaltige Messansätze: Wir tracken auch, wie sich UX-Maßnahmen auf Ressourcenverbrauch und Barrierefreiheit auswirken. Weniger Serveranfragen durch bessere Informationsarchitektur bedeuten niedrigere CO2-Emissionen. 

Das Beste: Schon kleine UX-Verbesserungen zeigen oft sofort messbare Ergebnisse. So siehst du schnell, dass sich deine Investition lohnt."

Franziska Coenen, Inhaberin und Geschäftsführerin, dotfly GmbH